Quem somos
“Eu sonhava em fundar uma empresa referência em credibilidade e que fosse a melhor alternativa ao fabricante do equipamento de ressonância magnética”.
Julio Cesar
Fundador da Medical Spin
Como um dos principais profissionais da empresa no plano de operações do Brasil, fez a ponte de conhecimento entre a Philips Medical Systems – Holanda e as 5 regiões brasileiras.
Ao longo dos anos retornou diversas vezes ao exterior com a missão de trazer ao Brasil o conhecimento tecnológico dos últimos equipamentos.
Quando saiu da multinacional não teve dúvida de que criaria uma empresa no segmento que buscasse superar os maiores desafios no fornecimento de serviço para clínicas de radiologia:
- Tempo de resolução dos chamados;
- Nivelamento dos engenheiros que atuavam em campo.
“A utopia é que a máquina de ressonância magnética funcione 100% do tempo. Trabalhamos diariamente para que cada clínica atendida por nós possa fazer o máximo de exames sem interrupções”, complementa o fundador.
“Temos orgulho de alcançar em 2021 o índice de 97.7% em excelência de satisfação quanto ao nosso serviço e tempo de atendimento ao cliente ”
(2021, pesquisa anual Medical Spin)
Os first-lines da empresa são geograficamente posicionados de modo estratégico. O equipamento de ressonância é restaurado em tempo mínimo e, se possível, já com o atendimento remoto.
Eliminamos a burocracia da abertura de chamados e ordem de serviços.